Politique de remboursement
Politique de retour et de remboursement – Alméa
Délai de retour Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article, conformément à la législation française sur le droit de rétractation.
Conditions de retour Pour être accepté, l'article retourné doit être :
- Dans son état d'origine, non porté et non lavé
- Avec toutes ses étiquettes attachées
- Dans son emballage d'origine
Les articles soldés, personnalisés ou portant des traces d'utilisation ne sont pas éligibles au retour.
Procédure de retour
- Contactez-nous à contact.almeashop@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour.
- Nous vous communiquons l'adresse de retour sous 48h.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'article défectueux ou d'erreur de notre part.
Remboursement Dès réception et vérification de l'article, nous procédons au remboursement sous 5 à 10 jours ouvrés via le moyen de paiement initial. Vous recevrez un e-mail de confirmation.
Article défectueux ou erreur Si vous avez reçu un article endommagé ou ne correspondant pas à votre commande, contactez-nous immédiatement à contact.almeashop@gmail.com avec une photo. Nous prenons en charge les frais de retour et procédons à un échange ou un remboursement complet.